Politique de confidentialité
Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez au groupe Schaeffler (Schaeffler AG et sociétés affiliées) et à nos produits. Nous attachons une très grande importance à la protection de votre vie privée lorsque vous utilisez notre offre en ligne. Nous traitons toutes données à caractère personnel dans le plus strict respect des lois applicables à la protection des données.
I. Informations générales sur le traitement des données
1. Étendue et finalité du traitement des données à caractère personnel
En principe, nous ne recueillons et n'utilisons vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour garantir la fonctionnalité du site internet ainsi que le contenu et les services proposés sur notre site. Vos données à caractère personnel sont collectées conformément aux règles et utilisées uniquement après avoir obtenu votre consentement. Fait exception à cette règle tout traitement des données autorisé par la loi.
2. Base juridique pour le traitement des données
Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur la loi fédérale sur la protection des données - LPD.
Si vous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel à des fins spécifiques, la base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Notez que votre retrait n'est effectif que pour l'avenir. Le traitement fondé sur le consentement avant le retrait n'est pas affecté.
Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat à votre demande est fondé sur l'art. 31, paragraphe 2, point a) de la LPD. Les finalités du traitement des données sont régies par les documents contractuels respectifs et l'objet du contrat.
Les règles de la LPD servent de base juridique pour tout traitement de données à caractère personnel nécessaire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
L'art. 31, paragraphe 1, de la LPD sert de base juridique pour tout traitement nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes poursuivis par Schaeffler ou par un tiers (par exemple, pour établir ou défendre des droits légaux, assurer la sécurité informatique, prévenir des délits, mener des opérations et développer des services et des produits) et pour autant que vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés en tant que personne concernée ne l'emportent pas sur les intérêts susmentionnés.
3. Effacement des données et durée de conservation
Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre la finalité visée. Par ailleurs, ce stockage peut avoir lieu aux fins de satisfaire une obligation prévue par la loi suisse, une réglementation ou toute autre disposition à laquelle nous sommes soumis en tant que responsable du traitement. Vos données seront effacées conformément aux règles en vigueur dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires ou que la durée de conservation prescrite par les lois susmentionnées a expiré.
4. Accès aux données à caractère personnel au sein du groupe Schaeffler et par des tiers
Au sein du groupe Schaeffler, les entités qui ont besoin d'accéder à vos données le font dans le cadre du "moindre privilège" (attribution des droits d'utilisation dans la plus petite mesure possible) et du principe du "besoin d’en connaître" (connaissance des données uniquement si nécessaire).
Nous ne pouvons transmettre des données à des tiers en dehors du groupe Schaeffler que si cela est nécessaire, si une disposition légale l'exige, si vous avez donné votre accord ou si des sous-traitants mandatés ont accepté de se conformer aux exigences de la LPD.
Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être : des services spécialisés internes compétents et des prestataires de services externes, si nécessaire.
5. Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale
Un transfert de données hors de la Suisse ou hors UE/EEE (dits pays tiers) n'aura lieu que s'il est nécessaire ou requis par la loi, si vous avez donné votre consentement ou dans le cadre du traitement des données par un sous-traitant. Si des prestataires de services sont déployés dans des pays tiers, ils sont tenus, en plus des instructions écrites, de respecter les normes de protection des données en Europe, en acceptant les clauses contractuelles types de l'UE.
6. Sécurité informatique et liens vers des sites internet de tiers
Le groupe Schaeffler utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données que nous gérons contre la destruction, la manipulation, la perte ou l'accès accidentel ou intentionnel par des personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont constamment développées en fonction des nouvelles possibilités techniques respectives.
Nos sites internet peuvent contenir des liens vers les sites internet d'autres fournisseurs. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites.
7. Obligation de fournir des données à caractère personnel
Lors de la conclusion d'un contrat, vous devez fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour établir, mettre en œuvre et résilier le contrat et satisfaire aux obligations en découlant ou que Schaeffler doit collecter en raison de dispositions légales. Sans ces données, aucun contrat ne peut être conclu avec Schaeffler.
Si nous vous proposons des offres et des services sur ce site internet que vous pouvez utiliser librement, il n'y a aucune obligation de nous fournir vos données, mais sans vos données à caractère personnel, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser nos offres ni nos services.
8. « Profilage » et décision individuelle automatisée
Nous n'avons pas recours au processus décisionnel entièrement automatisé. En principe, Schaeffler n'utilise pas le "profilage". Si nous l'utilisons dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément, si cela est requis par la loi et - si nécessaire - obtiendrons votre accord préalable.
9. Sources de vos données à caractère personnel
Nous utilisons les données que vous nous transmettez.
II. Traitement des données pour la mise à disposition du site internet et la création de fichiers journaux
Par défaut, lorsque vous consultez notre site internet, nos serveurs internet obtiennent et collectent le nom de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP, le site internet à partir duquel vous nous consultez, les pages que vous regardez sur notre site, ainsi que la date et la durée de la visite. Ces données sont stockées dans les fichiers journaux de nos systèmes. Toutefois, l'utilisation de l'adresse IP est limitée à ce qui est techniquement nécessaire et est abrégée et donc utilisée uniquement de manière anonyme, de sorte qu'il n'est pas possible d'attribuer l'adresse IP à un utilisateur. Les données ne sont pas fusionnées avec des données à caractère personnel.
La base juridique pour le stockage temporaire des données est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
Le stockage temporaire de l'adresse IP abrégée par nos systèmes est techniquement nécessaire pour afficher le site internet sur votre terminal. Le stockage dans des fichiers journaux est effectué pour assurer la fonctionnalité du site internet. Dans ce contexte, les données ne sont pas analysées à des fins de marketing. À ces fins, nous avons un intérêt légitime à traiter les données conformément à l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
La collecte de données pour la mise à disposition du site internet et le stockage des données dans des fichiers journaux sont essentiels pour le fonctionnement du site internet. Par conséquent, vous n'avez pas la possibilité, en tant qu'utilisateur, de vous opposer à ce traitement.
III. Traitement des données requises pour les services offerts sur le site internet
Notre site internet propose différents services dont l’utilisation requiert de votre part des données à caractère personnel. Dans ce contexte, vous avez toujours le libre choix de nous fournir ou pas des données à caractère personnel.
1. Enregistrement pour l'utilisation du site internet
L'accès à certaines parties du site est protégé.
Si tout utilisateur peut accéder à medias sans devoir s’enregistrer, une inscription gratuite est nécessaire pour utiliser medias Plus. Après l'inscription, les utilisateurs de medias Plus reçoivent un e-mail de bienvenue contenant un lien pour confirmer la création du compte. Après avoir cliqué sur ce lien, les utilisateurs sont dirigés vers la page de leur compte personnel, où ils peuvent entrer des données supplémentaires et saisir un mot de passe. Les données à caractère personnel saisies par l'utilisateur sont conservées par nos soins.
Les clients de Schaeffler ont accès à medias Business. Pour pouvoir utiliser medias Business, un administrateur central doit être activé par nos soins. L'administrateur central, à son tour, peut activer l'accès à notre site internet pour les employés (utilisateurs) de son organisation. En se connectant à l'aide de leur identifiant personnel (adresse électronique et mot de passe personnels), les utilisateurs peuvent utiliser le site internet avec leur profil d'utilisateur personnel.
Lors de leur enregistrement initial, les utilisateurs de medias Business recevront à leur adresse mail, un courrier de bienvenue qu’ils devront utiliser pour modifier leur mot de passe initialement créé. Les données à caractère personnel de l'utilisateur (adresse électronique) seront stockées par nos soins.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'art. 36 de la LPD.
L'activation et l'enregistrement correspondant sont nécessaires pour la mise à disposition des contenus et services du site internet. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus requises pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. C'est le cas de l'adresse e-mail qui nous est fournie, lorsque le profil d'utilisateur personnel sur notre site internet est supprimé ou modifié. Nous ne recevons aucune autre donnée à caractère personnel de l'utilisateur. L'utilisateur a la possibilité de supprimer son profil à tout moment. Il peut à tout moment faire modifier les données enregistrées le concernant. Pour ce faire, aller à la section "Contact" mentionnée sur le site internet.
2. Envoi d'offres
L’adhésion à medias plus vous donne la possibilité d'envoyer des demandes d'offres à nos revendeurs. Dans ce cas, moyennant votre accord, votre implantation sera localisée pour afficher les revendeurs près de chez vous. Dans ce contexte, vous nous donnez l’autorisation d’utiliser vos données.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
3. Commande de produits
Les produits proposés sur ce site internet peuvent être commandés. Le processus de commande est géré par nos systèmes de commande mis en place en interne. Seules les données à caractère personnel de l'utilisateur qui initie la commande (e-mail) sont stockées, aucunes autres données à caractère personnel ne sont traitées. Nous utilisons uniquement les données enregistrées chez nous de l'entreprise du client qui passe la commande.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 2, point a) de la LPD
Les données à caractère personnel du donneur d'ordre sont stockées dans nos systèmes de commande avec les informations relatives à la commande et sont supprimées dès que les délais de conservation légaux ont expiré.
Pendant le processus de commande, des cookies sont placés sur votre terminal pour mettre les articles dans votre panier. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies utilisés dans notre Politique cookies (LIEN).
4. Utilisation de nos formulaires de contact et de demande d’informations
Des formulaires de contact et de demande d’informations sont à votre disposition sur notre site internet, vous permettant de nous contacter par voie électronique.
Pour utiliser les formulaires de contact, vous devez renseigner les champs obligatoires marqués d'un astérisque (par exemple, votre adresse électronique). Toutes les autres informations sont facultatives. Ces données à caractère personnel seront envoyées à notre service responsable du traitement de données et stockées dans nos systèmes.
La date et l'heure de réception de votre message seront enregistrées. Nous solliciterons votre accord pour le traitement des données au cours de la procédure de demande d’informations.
Les données saisies dans le masque de saisie seront utilisées exclusivement pour traiter votre demande.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD
Les données seront effacées dès que le processus de communication sera terminé.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment en envoyant un e-mail à donneespersonnelles@schaeffler.com. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel stockées dans le cadre du contact seront supprimées avec effet pour l'avenir. En fonction du moment de votre rétractation, il se peut que nous ne puissions pas répondre à votre demande.
5. Utilisation des offres medias de Schaeffler
Sur le site, Nous offrons sur notre site internet la possibilité de s'inscrire gratuitement aux offres medias de Schaeffler.
Lorsque vous vous inscrivez aux offres de service d'information medias Plus et que vous donnez votre accord correspondant, vous recevez de la publicité et des informations du groupe Schaeffler (par exemple, newsletters, invitations à des salons et événements, informations sur les produits, services, offres et promotions, y compris des sondages d'opinion et des nouvelles de l'entreprise), par e-mail, téléphone, SMS et/ou services de messagerie instantanée tels que WhatsApp, aux contacts que vous avez fournis lors de votre inscription aux offres de service medias via un masque de saisie. Pour pouvoir utiliser les services medias, vous devez fournir votre adresse e-mail et d'autres informations marquées comme obligatoires dans le masque de saisie, telles que : nom, société et numéro de téléphone. Ces données sont collectées pour vous envoyer de la publicité et des informations. À cette fin, nous pouvons également faire appel à des tiers (prestataires de services) avec lesquels nous avons conclu un accord de traitement des données et transférer vos données à l'un de ces tiers. Après avoir envoyé le formulaire d'inscription, vous recevrez de notre part un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez donné. L'inscription ne prendra effet que si vous la confirmez en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité de leur collecte. Par conséquent, les données seront conservées aussi longtemps que vous resterez inscrit au service d'information. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel en envoyant un courrier électronique à donneespersonnelles@schaeffler.com ou en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les messages reçus, avec effet pour l'avenir, ce qui vous permettra de vous désabonner du service d'information. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel stockées pour la communication seront effacées. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
6. Création d'un profil d'utilisateur pour l’envoi de publicités et d’information personnalisées
Nous voulons vous proposer des offres aussi personnalisées que possible. À cet effet, nous aimerions utiliser les informations sur votre comportement d’utilisateur que vous générez automatiquement lorsque vous consultez notre site internet afin de vous adresser des publicités sur mesure correspondant à vos intérêts. À cette fin, nous sollicitons votre consentement séparé pour la création d'un profil utilisateur personnalisé lors de la procédure d'enregistrement ainsi que dans votre profil medias (données à caractère personnel & mot de passe / entreprise).
Dans le profil utilisateur, nous enregistrons les données à caractère personnel que vous nous avez fournies lors de votre inscription à medias Plus ainsi que les données relatives à votre navigation sur ce site internet et/ou dans les communications d'information et de publicité que nous vous avons envoyées. Les données de mouvement sont des informations sur votre comportement d'utilisateur, par exemple les colonnes, articles et contenus auxquels vous accédez sur ce site internet ou dans notre newsletter, et à quel moment, y compris les confirmations de réception et de lecture des e-mails et des newsletters.
Nous analysons ce profil d'utilisation exclusivement pour vous envoyer des informations et de la publicité personnalisées, à condition que nous ayons obtenu votre consentement séparé pour l'utilisation des données à des fins d'information et de publicité en raison de votre inscription à "Schaeffler medias". À cette fin, nous pouvons également faire appel à des tiers (prestataires de services) avec lesquels nous avons conclu un accord de traitement des données et transférer vos données à l'un de ces tiers.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour la finalité de leur collecte. Par conséquent, les données sont conservées aussi longtemps que votre consentement au suivi des données est actif. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment en envoyant un e-mail à donneespersonnelles@schaeffler.com ou en cliquant sur le lien "se désabonner" dans les messages reçus, avec effet pour l'avenir, ce qui vous permet de vous désabonner du suivi des données. Dans ce cas, toutes les données à caractère personnel stockées pour la communication seront supprimées. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
7. Tableau de bord des performances
Nous utilisons un « tableau de bord des performances » sur notre site internet. Nous suivons et enregistrons le comportement de nos visiteurs, c’est à dire les appels et la fréquence d'utilisation des pages et des fonctions, tout comme les recherches faites sur le site, avec indication de l'heure de la session, le site internet local consulté, le nom de l'entreprise et le numéro d'identification du client Schaeffler. Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur vous en tant qu'utilisateur. L’analyse de votre visite, votre comportement d'utilisation et votre comportement de commande sur notre site internet nous permet d’optimiser en permanence le contenu et les offres de notre site internet, ainsi que les produits proposés, afin de vous offrir la meilleure expérience possible en tant qu'utilisateur. Nous recevons vos données rendues anonymes par le bais de Google Analytics (pour plus d'informations, voir le point Politique cookies).
IV. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour vous permettre d'utiliser au mieux le site internet. Les cookies sont des fichiers textes qui sont stockés dans le navigateur internet ou enregistrés par le navigateur internet sur le terminal de l'utilisateur. Quand un utilisateur consulte notre site internet, un cookie peut être stocké sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères qui permet d'identifier clairement le navigateur lorsque l'utilisateur revient sur le site internet.
Vous trouverez ci-après des informations générales sur la manière dont les cookies sont utilisés sur notre site internet et le traitement correspondant des données à caractère personnel. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés spécifiquement, voir la Politique cookies de Schaeffler (LIEN) publiée sur ce site internet.
Nous utilisons des cookies pour rendre notre site internet plus convivial. Certains éléments de notre site requièrent l’indentification du navigateur demandeur même après un saut de page.
En outre, nous utilisons des cookies sur notre site internet pour permettre l'analyse du comportement de navigation de l'utilisateur.
Tout utilisateur qui consulte notre site internet est informé de l'utilisation des cookies et renvoyé à la présente Politique de confidentialité.
Les cookies requis d’un point de vue technique ont pour objet de simplifier l'utilisation de notre site internet dont certaines fonctionnalités ne peuvent être offertes sans ces cookies. L’identification du navigateur est requise même après un saut de page. Les données de l'utilisateur collectées par le biais de ces cookies ne seront pas utilisées pour créer des profils utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Politique cookies de Schaeffler.
Les cookies d'analyse sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site internet et de son contenu. Ils nous indiquent comment le site est utilisé, afin que nous puissions constamment optimiser notre offre. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Politique cookies de Schaeffler.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'art. 31, paragraphe 1, de la LPD.
Les cookies sont stockés sur le terminal de l'utilisateur et transférés de ce dernier à notre site internet. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle total sur leur utilisation. Vous pouvez les désactiver ou en limiter la transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire automatiquement. La désactivation des cookies pour notre site internet peut en limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
V. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément à la LPD, le traitement de vos données à caractère personnel fait de vous une personne concernée et vous confère les droits suivants :
1. Droit d'accès (art. 25 de la LPD)
Sur demande, vous pouvez obtenir de notre part la confirmation que vos données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nous. Le cas échéant, vous pouvez nous demander d’accéder aux informations prévues par la loi (voir art. 25, paragraphe 2 de la LPD). Nous vous informerons également des mesures de protection appropriées conformément aux art. 16 et 17 de la LPD dans le cadre du transfert de données, au cas où vos données à caractère personnel seraient transférées vers un pays tiers ou vers une organisation internationale.
2. Droit de rectification (Art. 32 de la LPD)
Vous avez un droit de rectification et/ou de complément si les données à caractère personnel traitées sont inexactes ou incomplètes. Nous devons rectifier les données sans délai.
3. Droit à la limitation du traitement
Pour autant que les conditions légales soient remplies, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
4. Droit à l'effacement
Vous avez le droit de nous demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais, et nous avons l’obligation d'effacer immédiatement ces données si les raisons invoquées sont justifiées.
5. Droit à notification
Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, nous sommes tenus d'informer chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Nous devons vous informer sur ces destinataires si vous en faites la demande.
6. Droit à la portabilité des données (Art. 28 de la LPD)
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour plus de détails, voir les art. 28 et 29 de la LPD.
7. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel réalisé par Schaeffler.
En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
VI. Nom et coordonnées du responsable du traitement
Schaeffler Technologies AG & Co. KG
Industriestraße 1-3
91074 Herzogenaurach
Allemagne
Tél.: +49 9132 82-0
Fax: +49 9132 82-49 50
E-Mail: info.de@schaeffler.com
VII. Coordonnées du délégué à la protection des données
Schaeffler AG
Délégué à la protection des données
Industriestraße 1-3
91074 Herzogenaurach
Allemagne
Tél.: +49 9132 82-1476
Fax: +49 9132 82-5901
E-mail: donneespersonnelles@schaeffler.com